Oi Clientes, espero que a sua experiência na loja tenha sido ótima, mas se por acaso precisar trocar ou solicitar a devolução das peças, leia atentamente os Termos e Condições disponíveis aqui embaixo:
A gfreire Store preza pela qualidade no processo de fabricação das suas peças. Entretanto, pode acontecer de algum produto não atender às suas expectativas e, por isso, existe a possibilidade de troca ou devolução de produtos, em atendimento ao Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Termos e Condições sobre troca:
Produto novo adquirido na Gfreire Store, sem uso e sem qualquer tipo de defeito, poderá ser trocado por outra peça, dentre os disponíveis na loja, pelo prazo de até 7 (sete) dias corridos, contados da data do recebimento do produto.
A consumidora deverá entrar em contato através do e-mail
[email protected] informando o motivo da troca; Nome completo e documento da pessoa que realizou a compra do produto; e numero do pedido.
Ao receber o produto, a Gfreire Store verificará se o mesmo está em condições adequadas, ou seja, se a peça estiver com etiqueta e estiver sem indícios de testes, provas ou uso.
Caso o produto não esteja nas condições adequadas para a troca, a gfreire Store notificará o consumidor, informando que a troca não poderá ser realizada, devendo o consumidor retirar o produto em questão ou arcar com o custo do frete para a nova entrega do produto.
Caso o produto esteja em condições adequadas, conforme descrito acima, a gfreire Store notificará o cliente, informando a aceitação do produto devolvido, de modo que faremos a troca da peça ou se o consumidor preferir irá emitir um vale-troca, no valor pago.
Se o pedido original for de valor superior ao do produto escolhido para troca, o consumidor deverá complementar o montante para que a troca seja efetivada.
A Gfreire Store, tem até 30 dias a contar da data de recebimento para enviar o produto para o cliente em perfeitas condições, conforme previsto no Art. 18 do CDC.
